充值新店如何做到100%好评?
我开店时也放了几十个充值的宝贝上去,一心想着用充值攒点信誉,找到一个比较好的充值五皇冠店后,我和他做长期合作,但是他的店里差评,中评也不少,也许人家已经五皇冠了,根本不在乎这些。店主基本上都不上线,都是短信留言。这是所有专做充值业务的店主的一个特点。
我想说的是,做充值业务的店主旺旺被小广告骚扰得不行了,充值店也是恶意差评师必选,拍下没付款就让你充值,虽然现在充值业务是由系统自动来完成的,不付款的任小广告小片子骚扰是不会搭理的,就是是顾客真要充值咨询,店主也不会搭理,自助全自动充值,问也白问。可是这样,一些新手买家根本不知道这些情况,就来差评,这样的新手买家不属于职~~业~~~差~~~评师,也没有威胁你,没有给你提条件,就是不懂淘宝规则,投诉恶意~~差~~评都没有证据的!
基本上充值的买家会遇上这么几种情况
1,同一个话费,连拍2个或者过一会儿再充,结果很有可能有一个充不上,一般话费充值说明里面都有写,一次只充一个,多充就充不上。
2,停机的充值时间会更久,超过10分钟,一般在30分钟左右到账,有的山寨机还得重启手机什么的,比较麻烦,买家耐心点儿。充上了一般会有短信提醒,没有提醒的请自己打客服查余额
3,每月底月初28号~次月3日的时候,充值业务繁忙,小额的话费容易充不成功。大家要理解一下。每天成百上千个充值的,要是你是店主,你也没法一个一个地回?所幸现在都是系统自动充。不过仍不保证是100%充成功,一般失败率在10%左右,小额话费为多。
4平常里确实付款了,就是没充上,也没收到短信,联系店主,旺旺又不在,没人搭理,哭啊。差评!
要知道,差评是不解决问题的哦,你要记住,给出差评前你是得确认收货的。搞不好你差评了,本来是可以退款给你的,店主不高兴了不给你退了。你要找淘宝投诉可是很麻烦滴哦。得不偿失,手机还没充上,哭去吧你。
正确的做法是赶紧再拍一下话费后,先确保自己的手机充上值了。然后再去申请刚刚那个没充上的退款。只要真没充上,卖家都会很快就给你退了。店主的速度这么快,买家你也别冲完就不管了,有“虚拟物品“标志的店子还好些,三天就自动回款了。像我这样的,充值只是开着给朋友们方便我再赚点信誉的,十天了才给自动回款。我支付宝里的钱啊,我哭。
我不是怕冲值完的钱不回,那只是迟早的事,我怕的是中间出什么差错,到时候我这边给别人的钱三天自己打款过去了,十五天自动好评了。我这里还等着淘宝10天自动给我打款,万一中间给我说没冲上,我找谁对峙去。哎。
所以,自从我因冲值业务吃了个不明不白的差评(怪片子太多,不能不防,不然就不是一个差评了解;也怪我我学习不到位,居然不知道淘气宝允许一个买家多个账号同时买卖
,一个不说话直接拍,另一个啥都没买就上来质问),经多次跟淘宝和买家努力交涉无果后,坦然接受了这个差评,然后把所有的充值业务都撤了。
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